感性の数値化からオリジナリティある自社ブランドを確立

当社は革張りソファがメイン商品ですが、そのターゲットは男性の割合が高いのです。しかし、市場全体では３０代女性が大きなターゲット層であることから、その層向けに新布を開発するためのアンケート調査を行いました。
その調査から好まれる布の形容詞を抽出したところ、寄与率が１番高いのが「しっとり」「なめらか」で、２番目は「さらさら」、３番目は「厚みがあって面白い」となりました。
３番目までの寄与率に、大きな差がなかったことから、当たり前である１と２番目ではなく、あえて１と３番目のイメージの組み合わせで新布を開発し、他社との差別化を図りました。

調査から売れる可能性が高いことが予見されたので、発注ロットを大きくし、価格面でも優位に立つことができて、商品化後はデータ通りに３０代女性から好評をいただいています。

感性工学では、人の感性を数値化できるので、リスクを減らしながら競合他社とは違うポジションを狙うことができます。
新布開発のための調査では、ターゲット層が経営者自身とは違う感性を持っているため、データを見ても感覚的にはしっくりこないこともありました。

ご指導いただいた先生の経験から、調査結果のど真ん中には競合が多いので、当社のような小さな企業は、あえてそこを外すべきだと教えてもらいました。
感覚が掴めない中でど真ん中を外すという挑戦は、経営判断として怖い面もありましたが、数値化された調査結果を見ることで、リスクもある程度計算できたため、独自ポジションを獲得することができました。